Des vidéos pédagogiques pour chaque étape d'utilisation sont accessibles sur notre page Youtube.
INSCRIPTION
Non. Nous avons plusieurs fournisseurs pour chaque article. Le meilleur prix disponible sera indiqué dans le devis, en tenant compte des quantités commandées, des délais de livraison et des exigences réglementaires.
En général, les fabricants et marques des produits répertoriés sur notre plateforme ne sont pas indiqués, afin de garantir une concurrence loyale et de prioriser la qualité et l'accessibilité. Tous les produits répertoriés répondent aux normes certifiées WHO-PQ, SRA et/ou ont suivi un audit qualité d'IDA. Cependant, pour des catégories spécifiques telles que les dispositifs médicaux, l'indication de la marque ou fournisseur peut être nécessaire pour assurer la compatibilité et la fonctionnalité avec les équipements ou les systèmes existants.
Buyers eligible for registration include Ministries of Health, Central Medical Stores, private entities, and Non-Governmental Organisations situated in or serving Low- and Middle-Income countries (refer to the World Bank List). To qualify, the buyer, including the end destination, must be able to furnish a license issued by the country’s health authorities, permitting the handling and distribution of medical equipment and medicines.
Veuillez suivre les instructions de ces démonstrations :
1. How to start and create a login on NCDconnect
2. How to register my organisation (following my login)
3. The buyer onboarding process involves the following steps:
– One-Time Verification: Initiate the process by undergoing a secure, one-time verification to establish your identity. Utilise Single Sign-On (SSO) for seamless and efficient account creation.
– Account Setup: Once the verification is complete, proceed to set up your account. We will guide you through a straightforward process on the platform. During this step, you will be prompted to provide essential information about your organisation (Buyer information includes and is not limited to entity name, contact details, licenses to distribute medical equipment/medicines).
– Team Verification: Your submitted information will be meticulously reviewed by one of our team members. This step ensures that the details align with the requirements for buyer accounts.
– Account Activation: Upon successful verification and approval, you will receive a notification. This indicates that your NCDconnect buyer account is now activated, granting you full access to the platform.
Bienvenur sur notre plateforme !
NCDconnect est gratuit pour les acheteurs et fournisseurs admissibles. Pour une URL et une configuration de plateforme plus personnalisées, une solution sur mesure peut être développée et peut donner lieu à une cotisation redevance annuelle. Veuillez contacter ncd@idafoundation.org pour obtenir des informations détaillées et une assistance supplémentaire.
Please check your spam/junk inbox, a link has been received from the email address notifications@ncdconnect.org to activate your profile (valid for 3 days). If you do not see it there, please contact us at ncd@idafoundation.org.
Le lien est valable pendant 12 heures. Si le lien a expiré, cliquez sur « mot de passe oublié » pour recevoir un nouveau lien et vous reconnecter.
Si vous obtenez un message d'erreur, cliquez sur « mot de passe oublié » et réessayez avec vos nouvelles informations de connexion.
Pour les nouveaux clients, des documents à jour (non expirés) sont nécessaires pour s'assurer que les acheteurs disposent des licences requises pour distribuer des équipements médicaux/médicaments. Si vous ne les avez pas encore, veuillez vérifier auprès de vos collègues et de l'organisme de certification.
Oui, la plateforme permet de travailler facilement avec votre équipe. Vous pouvez ajouter plusieurs utilisateurs à un compte, de sorte que vous puissiez gérer les commandes et suivre les progrès ensemble.
Veuillez suivre les instructions de cette vidéo : Comment ajouter des membres à mon compte Organisation.
Non. Une seule organisation d'achat peut être enregistrée par compte. Cependant, vous pouvez donner accès à plusieurs membres de l'équipe au sein de cette organisation.
Cliquez sur "Télécharger" sur la plateforme. Si vous ne parvenez pas à le faire, envoyez un courriel à ncd@idafoundation.org, nous vous l'enverrons par courriel.
Oui. Des vidéos d'instruction pour chaque étape d'utilisation sont disponibles ici : NCDconnect Youtube channel.
VOTRE PANIER
Absolument. Vous avez la possibilité de personnaliser les types de solutions dans le catalogue d'organisation pour l'accès de votre équipe. Procédez comme suit :
1. Accédez à la solution fournisseur qui vous intéresse
2. Cliquez sur « Cloner ». La solution apparaît sous la forme d'une « Solution Personnelle »
3. Click “promote to organisation”.
The solution is now exclusively visible to all members of your organisation. It’s essential to acknowledge that despite these customisations, team members will still have visibility into the entire NCD catalogue. Therefore, comprehensive training and agreement with your team are crucial from the outset of using the platform. If you’ve created a specific organisational catalogue, ensure your team filters by Organisation Solutions to narrow down their search to the designated set of solutions.
Veuillez suivre les instructions de cette démo : How to create a basket to prepare a request.
Veuillez suivre les instructions de cette démo : How to search in catalogue.
Veuillez suivre les instructions de cette démo pour ajouter des articles à votre panier, à partir du catalogue général (fournisseurs) ou du catalogue de votre organisation : How to add items to my basket for my request.
Oui. Vous pouvez créer des lots dans un panier pour séparer les articles entre deux parties (lots) différentes. Veuillez suivre les instructions de cette démo : How to divide your baskets into lots. The quote will be provided for the entire basket, though you are able to define separate delivery address, technical specifications, and shipping requirements for each lot.
Oui. Veuillez suivre les instructions de ces démonstrations :
– How to share my basket with another organisation
– How to receive a basket from another organisation
N'hésitez pas à fournir des détails tels que vos besoins spécifiques en matière de palettisation (si nécessaire, veuillez préciser la hauteur maximale des palettes), vos préférences en matière de fret ambiant ou de conteneurs frigorifiques, les spécifications obligatoires en matière d'enregistreur de données, ou tout marquage spécifique que vous souhaiteriez voir apposé sur les cartons extérieurs ou les palettes. Ces informations nous aideront à adapter le transport et l'emballage à vos besoins spécifiques.
Pour les envois DAP, veuillez préciser les heures d'ouverture de l'adresse de livraison. Indiquez-nous si les livraisons sont possibles le week-end. En outre, s'il existe des contraintes concernant la quantité par livraison, veuillez les préciser, en indiquant par exemple le nombre maximum de conteneurs autorisés par jour. Ces informations permettent d'assurer un processus de livraison plus fluide et sur mesure, en fonction de vos préférences et de considérations opérationnelles.
To address the challenges posed by MOQ, we stock a variety of products and are actively working to expand our inventory. u003cbru003eu003cbru003eHowever, whilst we do our utmost, some items still require a Minimum Order Quantity (MOQ). To ensure you experience a more comprehensive and user-friendly order process, this information is available on each product page. Please note that we continuously negotiate with our suppliers to reduce MOQs to sustainable levels.
Nos devis comprennent séparément le prix par article, le coût total du fret, l'assurance transport, l'assurance contre les risques éventuels liés au pays et les frais de traitement.
1. Solution « Fournisseur » : un article créé directement par l'administrateur de la plateforme (IDA Foundation).
Solution « Personnel » : un article créé par l'acheteur, uniquement visible pour son compte.
3. Solution « Organisation » : une solution personnelle créée par l'acheteur et promue par l'acheteur au reste de son organisation. Tous les membres de la même organisation peuvent avoir accès à cet article.
4. Solution « Communauté » : un article créé à l'origine par l'acheteur, puis approuvé par son organisation et l'administrateur de la plateforme (IDA Foundation). Chaque acheteur peut désormais consulter cette solution, car le catalogue est mis à jour en fonction des demandes et des besoins de nos acheteurs.
Yes. You can create a Personal Solution to be included in the RFQ. You can do so by creating a new Personal or Organisation solution. We cannot guarantee sourcing for items outside of the catalogue.
Oui. Veuillez créer un nouveau lot et ensuite sélectionner l’article et cliquez sur ‘’déplacer des éléments entre lots’’.
Sur NCDconnect, les marques des produits ne sont pas indiquées afin de garantir une concurrence loyale et de permettre à notre équipe d'adapter l'offre à chaque demande. Toutefois, si les autorités réglementaires vous obligent à vous approvisionner auprès d'un fournisseur spécifique, veuillez ajouter cette information dans votre panier. Vous trouverez bientôt un champ ouvert à côté de l'article en question. En attendant, n'hésitez pas à contacter notre équipe si des restrictions doivent être prises en compte : ncd@idafoundation.org.
Pour les nouveaux clients, aussi pour ceux qui découvrent IDA Foundation, le paiement anticipé est la règle par défaut, à moins que des garanties ne soient mises en place. Pour les clients existants, les conditions de paiement actuelles seront respectées.
Les achats doivent être effectués en USD ou en EUR.
Dans le cadre de notre processus d'intégration des vendeurs, nous demandons des manuels techniques et des vidéos pour permettre à nos acheteurs d'installer leur équipement. Si vous avez besoin d'aide pour installer ou utiliser l'un des articles achetés, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse ncd@idafoundation.org.
Veuillez consulter les conditions générales. Si un produit est défectueux, veuillez le signaler par écrit dans les deux (2) jours ouvrables suivant la réception de la livraison. Pour les réclamations concernant les produits et les questions de service après-vente, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse ncd@idafoundation.org.
À mesure que nous améliorons et faisons évoluer la plateforme, les étapes décrites dans les vidéos peuvent différer de la configuration actuelle. Nous travaillons activement à la mise à jour des vidéos. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter via ncd@idafoundation.org pour toute assistance ou clarification.