{"id":675,"date":"2024-02-06T15:55:26","date_gmt":"2024-02-06T15:55:26","guid":{"rendered":"https:\/\/ncdconnect.org\/?p=675"},"modified":"2025-06-19T06:42:09","modified_gmt":"2025-06-19T06:42:09","slug":"buyers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ncdconnect.org\/fr\/buyers\/","title":{"rendered":"FAQ POUR LES ACHETEURS"},"content":{"rendered":"

Des vid\u00e9os p\u00e9dagogiques pour chaque \u00e9tape d'utilisation sont accessibles sur notre page Youtube<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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INFORMATIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n\n
\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tPuis-je m'inscrire en tant qu'acheteur ?\u00a0<\/span><\/div>

Les acheteurs \u00e9ligibles \u00e0 l'enregistrement sont les minist\u00e8res de la sant\u00e9, les agences centrales d'approvisionnement, les entit\u00e9s priv\u00e9es et les organisations non gouvernementales situ\u00e9es dans les pays \u00e0 revenu faible ou interm\u00e9diaire ou desservant ces pays (voir la liste de la Banque mondiale<\/a>). Pour \u00eatre \u00e9ligible, l'acheteur, y compris le destinataire final, doit \u00eatre en mesure de fournir une licence d\u00e9livr\u00e9e par les autorit\u00e9s sanitaires du pays, autorisant la manipulation et la distribution d'\u00e9quipements m\u00e9dicaux et de m\u00e9dicaments.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tLa strat\u00e9gie d'approvisionnement de mon pays repose sur des appels d'offres. Comment NCDconnect s'aligne-t-elle sur cette approche ?<\/span><\/div>

Nous comprenons que de nombreux gouvernements et organisations op\u00e8rent dans des cadres de passation de march\u00e9s bas\u00e9s sur des appels d'offres<\/strong>. Cependant, les appels d'offres peuvent souvent \u00eatre complexes, prendre du temps et \u00eatre difficiles \u00e0 g\u00e9rer - en particulier pour les besoins fragment\u00e9s en mati\u00e8re de MNT. Ils peuvent \u00e9galement entra\u00eener des lacunes involontaires en mati\u00e8re d'acc\u00e8s<\/strong> ou des interruptions de traitement<\/strong> pour des maladies chroniques telles que le diab\u00e8te et le cancer, pour lesquelles une disponibilit\u00e9 constante est essentielle.

L'objectif de NCDconnect est de travailler avec vous en tant que partenaire<\/strong>. Nous pouvons op\u00e9rer au sein des syst\u00e8mes d'appels d'offres si n\u00e9cessaire. Nous avons \u00e9galement \u00e9tabli des partenariats au niveau politique pour permettre l'approvisionnement parall\u00e8le,par le biais d'appels d'offres et de plateformes num\u00e9riques,<\/strong>donnant \u00e0 vos \u00e9quipes la flexibilit\u00e9 de s\u00e9lectionner les produits et les partenaires qui apportent le plus de valeur aux syst\u00e8mes de sant\u00e9 et aux patients. Que vous envisagiez un appel d'offres complet ou que vous recherchiez une solution plus rationnelle, notre \u00e9quipe est \u00e0 votre disposition pour vous conseiller en cons\u00e9quence.<\/strong><\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tL'inscription est-elle payante ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

Non, l'inscription \u00e0 NCDconnect est enti\u00e8rement gratuite. Vous ne payez que les produits, les frais d'exp\u00e9dition et les frais d'acquisition standard, qui sont inclus de mani\u00e8re transparente dans votre devis. Ces frais nous aident \u00e0 couvrir nos co\u00fbts op\u00e9rationnels, mais en tant qu'organisation \u00e0 but non lucratif, nous n'ajoutons pas de marges inutiles. Notre objectif est de maintenir des prix \u00e9quitables, transparents et ax\u00e9s sur l'impact.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tPuis-je voir les prix des produits sur la plateforme ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

Non. Nous avons plusieurs fournisseurs pour chaque article. Le meilleur prix disponible sera indiqu\u00e9 dans le devis, en tenant compte des quantit\u00e9s command\u00e9es, des d\u00e9lais de livraison et des exigences r\u00e9glementaires. <\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tPuis-je voir la marque des produits ?\u00a0<\/span><\/div>

En g\u00e9n\u00e9ral, les fabricants et marques des produits r\u00e9pertori\u00e9s sur notre plateforme ne sont pas indiqu\u00e9s, afin de garantir une concurrence loyale et de prioriser la qualit\u00e9 et l'accessibilit\u00e9. Tous les produits r\u00e9pertori\u00e9s r\u00e9pondent aux normes certifi\u00e9es WHO-PQ, SRA et\/ou ont suivi un audit qualit\u00e9 d'IDA. Cependant, pour des cat\u00e9gories sp\u00e9cifiques telles que les dispositifs m\u00e9dicaux, l'indication de la marque ou fournisseur peut \u00eatre n\u00e9cessaire pour assurer la compatibilit\u00e9 et la fonctionnalit\u00e9 avec les \u00e9quipements ou les syst\u00e8mes existants.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tPuis-je collaborer avec mon \u00e9quipe sur la plateforme ?\u00a0<\/span><\/div>

Oui, la plateforme permet de travailler facilement avec votre \u00e9quipe. Vous pouvez ajouter plusieurs utilisateurs \u00e0 un compte, de sorte que vous puissiez g\u00e9rer les commandes et suivre les progr\u00e8s ensemble.
Veuillez suivre les instructions de cette vid\u00e9o : Comment ajouter des membres \u00e0 mon compte Organisation<\/a>.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tPuis-je limiter mon \u00e9quipe \u00e0 la recherche d'un ensemble de produits ?\u00a0<\/span><\/div>

Absolument. Vous avez la possibilit\u00e9 de personnaliser les types de solutions dans le catalogue d'organisation pour l'acc\u00e8s de votre \u00e9quipe. Proc\u00e9dez comme suit :\u00a0\u00a0
1. Acc\u00e9dez \u00e0 la solution fournisseur qui vous int\u00e9resse\u00a0
2. Cliquez sur \u00ab Cloner \u00bb. La solution appara\u00eet sous la forme d'une \u00ab Solution Personnelle \u00bb\u00a0
3. Click \u201cpromote to organisation\u201d.

The solution is now exclusively visible to all members of your organisation.\u00a0\u00a0It’s essential to acknowledge that despite these customisations, team members will still have visibility into the entire NCD catalogue. Therefore, comprehensive training and agreement with your team are crucial from the outset of using the platform. If you’ve created a specific organisational catalogue, ensure your team filters by Organisation Solutions to narrow down their search to the designated set of solutions. \u00a0<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tExiste-t-il des formations disponibles pour l'utilisation de la plateforme NCDconnect ?\u00a0<\/span><\/div>

Oui. Des vid\u00e9os d'instruction pour chaque \u00e9tape d'utilisation sont disponibles ici : NCDconnect Youtube channel<\/a>. <\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n\n

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UTILISATION DE LA PLATEFORME<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Inscription<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n\n
\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tComment puis-je m'inscrire en tant qu'acheteur ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

Voici comment commencer :
1. Visitez ncdconnect.solvoz.com<\/a> et cliquez sur Se connecter<\/strong>
2. Remplissez vos informations en 3 \u00e9tapes simples<\/strong>
3. Cliquez sur <\/strong>Se connecter
4. Consultez votre bo\u00eete de r\u00e9ception<\/strong> pour obtenir un lien d'activation permettant de confirmer votre identit\u00e9 et de d\u00e9finir votre mot de passe. Conseil : ce lien expire dans 12 heures, pensez \u00e0 l\u2019activer rapidement !<\/em>Vous devrez \u00e9galement fournir quelques documents, tels que votre Certificat d'enregistrement de l'entreprise<\/strong> et un Certificat GMP\/GDP<\/strong> ou une licence de l'autorit\u00e9 sanitaire<\/strong> pour l'entrep\u00f4t du destinataire. Si vous \u00eates une entit\u00e9 publique, certains documents peuvent ne pas \u00eatre n\u00e9cessaires.
Apr\u00e8s soumission, notre \u00e9quipe examinera votre dossier. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre compte approuv\u00e9.<\/strong>
7. F\u00e9licitations, votre compte est pr\u00eat ! Avec votre compte activ\u00e9, vous pouvez d\u00e9sormais vous connecter, acc\u00e9der \u00e0 un portefeuille complet de m\u00e9dicaments et dispositifs m\u00e9dicaux et cr\u00e9er des demandes de devis (RFQs).

Vous avez des questions en cours de route ? Nous sommes l\u00e0 pour vous aider - contactez-nous \u00e0 l'adresse suivante : ncd@idafoundation.org<\/a><\/strong>
Bienvenue sur NCDconnect - nous sommes ravis de soutenir votre travail !<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tLE PROFIL DE L'UTILISATEUR EST-IL \u00c9TABLI DE MANI\u00c8RE IND\u00c9PENDANTE OU EN COLLABORATION AVEC L'\u00c9QUIPE DE NCDCONNECT ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

Vous pouvez vous inscrire vous-m\u00eame en suivant ce guide simple<\/a>. Si vous avez besoin d'aide \u00e0 n'importe quel stade, nous sommes l\u00e0 pour vous aider - n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tQuelles sont les informations demand\u00e9es lors de l'inscription ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

L'enregistrement ne requiert que des informations de base<\/strong> telles que le nom, le type d'organisation et l'adresse, rien de trop sp\u00e9cialis\u00e9. Une fois cette \u00e9tape franchie, vous recevrez un e-mail vous demandant quelques documents justificatifs<\/strong>tels que votre certificat d'enregistrement d'entreprise et un certificat GDP\/GMP ou une licence de l'autorit\u00e9 sanitaire de l'entrep\u00f4t de votre destinataire. Les entit\u00e9s publiques peuvent \u00eatre exempt\u00e9es de ces documents.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tCombien de temps faut-il pour cr\u00e9er un compte utilisateur ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

L'inscription initiale ne prend que 3 \u00e0 5 minutes. Une fois l'inscription termin\u00e9e, vous pouvez envoyer les documents requis \u00e0 votre rythme.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tExiste-t-il un processus d'approbation apr\u00e8s la cr\u00e9ation d'un compte utilisateur ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

Oui. Apr\u00e8s votre inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant quelques documents, comme un certificat d'enregistrement d'entreprise et un certificat GMP\/GDP ou une licence d'autorit\u00e9 sanitaire pour l'entrep\u00f4t du destinataire. Les entit\u00e9s publiques peuvent en \u00eatre exempt\u00e9es. Notre \u00e9quipe les examine dans le cadre d'un processus de diligence et finalise g\u00e9n\u00e9ralement l'activation du compte sous deux jours ouvr\u00e9s.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tPuis-je enregistrer plusieurs entit\u00e9s sous un m\u00eame compte ?\u00a0<\/span><\/div>

Non. Une seule organisation d'achat peut \u00eatre enregistr\u00e9e par compte. Cependant, vous pouvez donner acc\u00e8s \u00e0 plusieurs membres de l'\u00e9quipe au sein de cette organisation.\u00a0\u00a0<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tQue se passe-t-il si je n'ai pas mes certificats GMP\/GDP ou l'habilitation de l'autorit\u00e9 sanitaire de l'entrep\u00f4t du destinataire \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger dans NCDconnect ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

Pour les nouveaux clients, des documents \u00e0 jour (non expir\u00e9s) sont n\u00e9cessaires pour s'assurer que les acheteurs disposent des licences requises pour distribuer des \u00e9quipements m\u00e9dicaux\/m\u00e9dicaments. Si vous ne les avez pas encore, veuillez v\u00e9rifier aupr\u00e8s de vos coll\u00e8gues et de l'organisme de certification.\u00a0\u00a0<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tJe n'ai pas re\u00e7u d'e-mail de NCDconnect apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur \u00ab s'inscrire \u00bb. Que dois-je faire maintenant ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

Please check your spam\/junk inbox, a link has been received from the email address notifications@ncdconnect.org to activate your profile (valid for 3 days). If you do not see it there, please contact us at ncd@idafoundation.org<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tQue dois-je faire si le lien a expir\u00e9 ?\u00a0<\/span><\/div>

Le lien est valable pendant 12 heures. Si le lien a expir\u00e9, cliquez sur \u00ab mot de passe oubli\u00e9 \u00bb pour recevoir un nouveau lien et vous reconnecter.\u00a0\u00a0<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tPourquoi est-ce que je re\u00e7ois un message d'erreur lorsque j'utilise mon identifiant et mon mot de passe ?\u00a0<\/span><\/div>

Si vous obtenez un message d'erreur, cliquez sur \u00ab mot de passe oubli\u00e9 \u00bb et r\u00e9essayez avec vos nouvelles informations de connexion.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n\n

\n

Ordering & Technical Info<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n\n
\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tComment effectuer une recherche dans le catalogue ?\u00a0<\/span><\/div>

Veuillez suivre les instructions de cette d\u00e9mo :\u00a0\u00a0How to search in catalogue<\/a>.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tPuis-je demander un devis via la plateforme ? Ou est-ce uniquement pour passer commande ?\u00a0<\/span><\/div>

Oui, NCDconnect est con\u00e7u pour faciliter les demandes de devis et la passation de commande. Une fois votre compte activ\u00e9, vous pouvez explorer notre catalogue organis\u00e9 par pathologie, indication ou type de produit. Ajoutez simplement les produits \u00e0 votre panier et soumettez une demande de devis directement via la plateforme. Lorsque vous \u00eates pr\u00eat, vous pouvez \u00e9galement accepter le devis et confirmer votre commande, le tout directement depuis NCDconnect.

Bien que la plateforme ne prenne actuellement pas en charge le suivi des exp\u00e9ditions ni la gestion compl\u00e8te des commandes, nous \u00e9voluons en permanence gr\u00e2ce aux retours des utilisateurs. Restez connect\u00e9s pour les prochaines am\u00e9liorations.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tComment cr\u00e9er un panier ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

Veuillez suivre les instructions de cette d\u00e9mo :\u00a0 How to create a basket to prepare a request<\/a>.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tQuelles informations sont n\u00e9cessaires pour recevoir un devis ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

Lors de la soumission d'une demande de devis, il vous sera demand\u00e9 d'indiquer vos pr\u00e9f\u00e9rences cl\u00e9s, telles que les Incoterms, l'adresse de livraison, la date de livraison souhait\u00e9e et votre pr\u00e9f\u00e9rence de devise (USD ou EUR).<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tComment ajouter des articles \u00e0 mon panier ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

Veuillez suivre les instructions de cette d\u00e9mo pour ajouter des articles \u00e0 votre panier, \u00e0 partir du catalogue g\u00e9n\u00e9ral (fournisseurs) ou du catalogue de votre organisation : How to add items to my basket for my request<\/a>.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tDans mon panier, puis-je s\u00e9parer les articles en deux sections ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

Oui. Vous pouvez cr\u00e9er des lots dans un panier pour s\u00e9parer les articles entre deux parties (lots) diff\u00e9rentes. Veuillez suivre les instructions de cette d\u00e9mo : How to divide your baskets into lots<\/a>. The quote will be provided for the entire basket, though you are able to define separate delivery address, technical specifications, and shipping requirements for each lot. \u00a0<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tLe produit que je souhaite n'est pas dans le catalogue. Peut-il \u00eatre ajout\u00e9 ?<\/span><\/div>

Our team can support custom sourcing requests. We also continuously improve the platform based on user feedback and public health needs. If a product is not currently available, we will assess its inclusion and explore sourcing options.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tY a-t-il une quantit\u00e9 minimale \u00e0 commander (MOQ) ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

To address the challenges posed by MOQ, we stock a variety of products and are actively working to expand our inventory. However, whilst we do our utmost, some items still require a Minimum Order Quantity (MOQ). To ensure you experience a more comprehensive and user-friendly order process, this information is available on each product page. Please note that we continuously negotiate with our suppliers to reduce MOQs to sustainable levels. <\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tQUELS SONT VOS D\u00c9LAIS DE LIVRAISON ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

Les d\u00e9lais de livraison d\u00e9pendent de la disponibilit\u00e9 des produits et de votre localisation. Nous disposons d'un stock strat\u00e9gique pour certains articles tr\u00e8s demand\u00e9s afin de garantir une livraison plus rapide. Vous pouvez toujours demander un d\u00e9lai de livraison lors de votre commande. <\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tQuelle est la diff\u00e9rence entre une Solution \u00ab Communaut\u00e9 \u00bb, une solution \u00ab Fournisseur \u00bb, une solution \u00ab Personnel \u00bb et une solution \u00ab Organisation \u00bb ?\u00a0<\/span><\/div>

1. Solution \u00ab Fournisseur \u00bb : un article cr\u00e9\u00e9 directement par l'administrateur de la plateforme (IDA Foundation).\u00a0
Solution \u00ab Personnel \u00bb : un article cr\u00e9\u00e9 par l'acheteur, uniquement visible pour son compte.\u00a0\u00a0
3. Solution \u00ab Organisation \u00bb : une solution personnelle cr\u00e9\u00e9e par l'acheteur et promue par l'acheteur au reste de son organisation. Tous les membres de la m\u00eame organisation peuvent avoir acc\u00e8s \u00e0 cet article.\u00a0\u00a0
4. Solution \u00ab Communaut\u00e9 \u00bb : un article cr\u00e9\u00e9 \u00e0 l'origine par l'acheteur, puis approuv\u00e9 par son organisation et l'administrateur de la plateforme (IDA Foundation). Chaque acheteur peut d\u00e9sormais consulter cette solution, car le catalogue est mis \u00e0 jour en fonction des demandes et des besoins de nos acheteurs.\u00a0\u00a0<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tPuis-je s\u00e9lectionner un fabricant sp\u00e9cifique pour chaque produit ?\u00a0<\/span><\/div>

Sur NCDconnect, les marques des produits ne sont pas indiqu\u00e9es afin de garantir une concurrence loyale et de permettre \u00e0 notre \u00e9quipe d'adapter l'offre \u00e0 chaque demande. Toutefois, si les autorit\u00e9s r\u00e9glementaires vous obligent \u00e0 vous approvisionner aupr\u00e8s d'un fournisseur sp\u00e9cifique, veuillez ajouter cette information dans votre panier. Vous trouverez bient\u00f4t un champ ouvert \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l'article en question. En attendant, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe si des restrictions doivent \u00eatre prises en compte : ncd@idafoundation.org<\/a>.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tPuis-je transf\u00e9rer une quantit\u00e9 partielle vers un nouveau lot plut\u00f4t que la quantit\u00e9 totale du produit ?<\/span><\/div>

Oui. Veuillez cr\u00e9er un nouveau lot et ensuite s\u00e9lectionner l\u2019article et cliquez sur \u2018\u2019d\u00e9placer des \u00e9l\u00e9ments entre lots\u2019\u2019.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tQue dois-je \u00e9crire dans le champ \"Toute exigence de livraison particuli\u00e8re\u2019\u2019 ?\u00a0<\/span><\/div>

Pour les envois DAP, veuillez pr\u00e9ciser les heures d'ouverture de l'adresse de livraison. Indiquez-nous si les livraisons sont possibles le week-end. En outre, s'il existe des contraintes concernant la quantit\u00e9 par livraison, veuillez les pr\u00e9ciser, en indiquant par exemple le nombre maximum de conteneurs autoris\u00e9s par jour. Ces informations permettent d'assurer un processus de livraison plus fluide et sur mesure, en fonction de vos pr\u00e9f\u00e9rences et de consid\u00e9rations op\u00e9rationnelles.\u00a0<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tPuis-je fusionner un panier avec celui d'une autre organisation ?\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

Oui. Veuillez suivre les instructions de ces d\u00e9monstrations :\u00a0\u00a0
– How to share my basket with another organisation<\/a>
– How to receive a basket from another organisation<\/a> <\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tQue dois-je \u00e9crire dans le champ \"Toutes les conditions sp\u00e9ciales de transport et d\u2019emballage\"?\u00a0<\/span><\/div>

N'h\u00e9sitez pas \u00e0 fournir des d\u00e9tails tels que vos besoins sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re de palettisation (si n\u00e9cessaire, veuillez pr\u00e9ciser la hauteur maximale des palettes), vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de fret ambiant ou de conteneurs frigorifiques, les sp\u00e9cifications obligatoires en mati\u00e8re d'enregistreur de donn\u00e9es, ou tout marquage sp\u00e9cifique que vous souhaiteriez voir appos\u00e9 sur les cartons ext\u00e9rieurs ou les palettes. Ces informations nous aideront \u00e0 adapter le transport et l'emballage \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques.\u00a0<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tQuelles sont les conditions de paiement ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

Pour les nouveaux clients, aussi pour ceux qui d\u00e9couvrent IDA Foundation, le paiement anticip\u00e9 est la r\u00e8gle par d\u00e9faut, \u00e0 moins que des garanties ne soient mises en place. Pour les clients existants, les conditions de paiement actuelles seront respect\u00e9es.\u00a0\u00a0<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tPuis-je utiliser la devise de mon pays ?\u00a0<\/span><\/div>

Les achats doivent \u00eatre effectu\u00e9s en USD ou en EUR.\u00a0<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tQuels autres frais peuvent \u00eatre ajout\u00e9s \u00e0 l'appel d'offres ?\u00a0\u00a0<\/span><\/div>

Nos devis comprennent s\u00e9par\u00e9ment le prix par article, le co\u00fbt total du fret, l'assurance transport, l'assurance contre les risques \u00e9ventuels li\u00e9s au pays et les frais de traitement.<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tQuelle est la politique de retour des produits d\u00e9fectueux ?\u00a0<\/span><\/div>

Veuillez consulter les conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a>. Si un produit est d\u00e9fectueux, veuillez le signaler par \u00e9crit dans les deux (2) jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de la livraison. Pour les r\u00e9clamations concernant les produits et les questions de service apr\u00e8s-vente, veuillez contacter notre service client\u00e8le \u00e0 l'adresse ncd@idafoundation.org<\/a>. \u00a0<\/p><\/div><\/div>

\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\tComment les pi\u00e8ces de rechange et la maintenance des \u00e9quipements de diagnostic et de gestion clinique seront-elles g\u00e9r\u00e9es apr\u00e8s la livraison de l'\u00e9quipement m\u00e9dical ?\u00a0<\/span><\/div>

Dans le cadre de notre processus d'int\u00e9gration des vendeurs, nous demandons des manuels techniques et des vid\u00e9os pour permettre \u00e0 nos acheteurs d'installer leur \u00e9quipement.\nSi vous avez besoin d'aide pour installer ou utiliser l'un des articles achet\u00e9s, veuillez contacter notre service client\u00e8le \u00e0 l'adresse ncd@idafoundation.org<\/a>.\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n\n

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\u00c0 mesure que nous am\u00e9liorons et faisons \u00e9voluer la plateforme, les \u00e9tapes d\u00e9crites dans les vid\u00e9os peuvent diff\u00e9rer de la configuration actuelle. Nous travaillons activement \u00e0 la mise \u00e0 jour des vid\u00e9os. En attendant, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter via ncd@idafoundation.org<\/a> pour toute assistance ou clarification.<\/p>\n\n\n\n

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En savoir plus<\/h2><\/div>\n\n\n\n
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R\u00e9server une demo<\/a><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En savoir plus sur l'inscription, le panier et la gestion des commandes.<\/p>","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"\n

Instructional videos for each use-step can be accessed on our Youtube channel<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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REGISTRATION<\/h2><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

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YOUR BASKET<\/h2><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
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As we continually enhance and evolve the platform, the steps depicted in the videos may differ from the current setup. We are actively working to update the videos. In the meantime, please feel free to contact us at ncd@idafoundation.org<\/a> for any assistance or clarification.<\/p>\n\n\n\n

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Want to learn more?<\/h2><\/div>\n\n\n\n
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Book a demo<\/a><\/div>\n<\/div>\n","_et_gb_content_width":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-675","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-faq"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"et-pb-post-main-image":false,"et-pb-post-main-image-fullwidth":false,"et-pb-portfolio-image":false,"et-pb-portfolio-module-image":false,"et-pb-portfolio-image-single":false,"et-pb-gallery-module-image-portrait":false,"et-pb-post-main-image-fullwidth-large":false,"et-pb-image--responsive--desktop":false,"et-pb-image--responsive--tablet":false,"et-pb-image--responsive--phone":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Callie Weber","author_link":"https:\/\/ncdconnect.org\/fr\/author\/callie\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"More on registration, basket, and order management.","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ncdconnect.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/675","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ncdconnect.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ncdconnect.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ncdconnect.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ncdconnect.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=675"}],"version-history":[{"count":98,"href":"https:\/\/ncdconnect.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/675\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2210,"href":"https:\/\/ncdconnect.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/675\/revisions\/2210"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ncdconnect.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=675"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ncdconnect.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=675"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ncdconnect.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=675"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}